目前，慈溪市保安服務(wù)公司人防部共有1500余名保安員，下設(shè)五個(gè)大隊(duì)，現(xiàn)有近250家的服務(wù)單位，在促進(jìn)本市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維護(hù)社會(huì)治安穩(wěn)定中發(fā)揮出了積極作用。多年來(lái)，公司始終以努力建設(shè)一支出色的保安隊(duì)伍為目標(biāo)，把“加強(qiáng)保安隊(duì)伍、樹立保安隊(duì)員的良好形象”作為公司成敗與否的關(guān)鍵。不容置疑，一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好安保工作的重要保證！但如何帶出一支作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通的保安隊(duì)伍，保安班長(zhǎng)所發(fā)揮的作用及其重要。
公司現(xiàn)有保安班長(zhǎng)有210余名，占隊(duì)伍人數(shù)的14%左右。所占比例不大，但保安班長(zhǎng)這個(gè)角色在如何按時(shí)保質(zhì)保量完成客戶單位交辦的各項(xiàng)安保任務(wù)中起著關(guān)鍵性的作用！他不僅是保安隊(duì)伍中的排頭兵、是公司和基層保安人員的聯(lián)系橋梁，也是客戶單位與公司溝通的紐帶，平時(shí)工作任務(wù)十分繁重：要安排崗點(diǎn)的日常勤務(wù)工作，監(jiān)督檢查隊(duì)員的執(zhí)勤表現(xiàn)、著裝規(guī)范，處理勤務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題；要隨時(shí)掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)。經(jīng)常通過(guò)與隊(duì)員面對(duì)面交談，了解他們的心事和想法，進(jìn)一步抓好保安隊(duì)伍的思想建設(shè)，以便及時(shí)解決現(xiàn)存和潛在問(wèn)題，并要時(shí)刻關(guān)心愛護(hù)班內(nèi)的每一位隊(duì)員；平時(shí)要多與客戶單位進(jìn)行溝通，針對(duì)客戶單位的工作要求及建議，努力改進(jìn)自己的工作方式，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平，要竭盡所能提升客戶的工作滿意度。同時(shí)作為一名保安班長(zhǎng)，要正確理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的每一項(xiàng)指令，聽從指揮，服從領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)把相關(guān)內(nèi)容傳達(dá)給隊(duì)員，也以最快速度把隊(duì)員的想法和建議傳至給領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)讓隊(duì)員有參與感，加強(qiáng)上下級(jí)之間的溝通。
帶好一個(gè)保安班是一項(xiàng)系統(tǒng)的工作，需要我們?cè)诿總€(gè)環(huán)節(jié)上下功夫。在公司保安隊(duì)伍管理模式的上、中、下三個(gè)環(huán)節(jié)中，公司領(lǐng)導(dǎo)層主要從各項(xiàng)規(guī)章制度的制定、把握經(jīng)營(yíng)方向上進(jìn)行宏觀管理，保安部經(jīng)理、大隊(duì)長(zhǎng)起著一個(gè)貫徹布置、監(jiān)督檢查、聯(lián)系上下的中間環(huán)節(jié)作用，而保安班長(zhǎng)則是隊(duì)伍管理最直接的落實(shí)者、行動(dòng)者，這些都考驗(yàn)著我們每個(gè)保安隊(duì)伍管理者的智慧。一個(gè)班各項(xiàng)工作開展的好與不好、隊(duì)員是否有凝聚力和戰(zhàn)斗力主要在于班長(zhǎng)，他們?cè)陉?duì)伍建設(shè)和穩(wěn)定中發(fā)揮著舉足輕重的作用?？梢?，保安班長(zhǎng)在隊(duì)伍中起著“兵頭將尾”的作用，在隊(duì)伍管理中是一個(gè)最為重要、不容忽視、難以代替的一個(gè)重要角色。作為保安隊(duì)伍中的一個(gè)基層領(lǐng)導(dǎo)者，只要時(shí)刻把自己放在隊(duì)員位置上，嚴(yán)以律已，以身作則，誠(chéng)信待人，有著極強(qiáng)的工作責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，平時(shí)不斷地加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定能帶出一支“拉得出打得響”的優(yōu)秀保安隊(duì)伍，使我們的隊(duì)伍能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行。
